Introduzione
Benvenuti su www.hollingway.com.
La protezione dei dati personali e il rispetto della privacy dei nostri utenti rappresentano una priorità per Hollingway. La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e proteggere i dati personali durante l'utilizzo del nostro sito e dei servizi disponibili.
Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle disposizioni applicabili della normativa italiana.
Utilizzando il sito, l'utente prende visione della presente informativa. Per conoscere le regole applicabili all'utilizzo della piattaforma e agli acquisti effettuati, si invita inoltre a consultare i nostri Termini e Condizioni.
Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy riguarda i servizi messi a disposizione tramite www.hollingway.com e si applica ai dati personali raccolti nelle diverse interazioni con il sito, comprese le seguenti attività:
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navigazione delle pagine e consultazione dei prodotti;
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creazione di un account, quando disponibile;
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acquisto di mobili per interni, mobili da esterno e articoli per la casa;
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gestione di richieste di reso, rimborso o assistenza post-vendita;
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comunicazioni con il servizio clienti;
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utilizzo di ulteriori funzionalità e servizi presenti sul sito.
Il sito può inoltre contenere collegamenti a piattaforme o servizi gestiti da terze parti. Tali soggetti applicano proprie informative sulla privacy e operano indipendentemente da Hollingway. Prima di utilizzare servizi esterni o fornire loro dati personali, consigliamo di consultare le relative informative.
Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei dati personali, è possibile utilizzare i recapiti indicati nella sezione Contatti.
Dati personali raccolti
In relazione all'utilizzo del sito e dei nostri servizi, possiamo raccogliere diverse tipologie di informazioni personali, tra cui:
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nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione;
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informazioni relative a ordini, consegne, resi, rimborsi e comunicazioni con il servizio clienti;
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dati necessari alla gestione dei pagamenti. Le transazioni vengono generalmente elaborate tramite fornitori di pagamento terzi e non conserviamo il numero completo della carta, il codice CVV o credenziali complete di pagamento;
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indirizzo IP, browser utilizzato, sistema operativo, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, pagine visitate, cronologia e dati relativi all'utilizzo del sito;
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informazioni raccolte attraverso Cookie e tecnologie analoghe per consentire il funzionamento della piattaforma e migliorarne prestazioni e usabilità;
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qualsiasi altra informazione che l'utente scelga volontariamente di comunicarci, ad esempio nell'ambito di richieste di assistenza o pratiche post-vendita.
Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo Cookie e tecnologie analoghe per supportare il funzionamento del sito e offrire un'esperienza di navigazione più efficiente.
I Cookie possono essere impiegati, tra le altre cose, per:
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consentire il corretto funzionamento delle funzionalità del sito;
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ricordare preferenze come lingua e impostazioni di navigazione;
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mantenere attiva la sessione e, quando previsto, conservare il contenuto del carrello;
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analizzare il traffico e comprendere le modalità di utilizzo del sito;
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rafforzare la sicurezza e contrastare accessi o utilizzi non autorizzati;
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migliorare progressivamente i nostri servizi e l'esperienza di acquisto.
Durante la prima visita, l'utente può gestire le proprie preferenze relative ai Cookie tramite gli strumenti messi a disposizione sul sito, quando presenti.
È inoltre possibile modificare, limitare o eliminare i Cookie attraverso le impostazioni del browser. La disattivazione di alcune categorie può tuttavia influire sul funzionamento di determinate funzioni.
La durata di conservazione dei Cookie dipende dalla relativa tipologia e dalle finalità perseguite.
Per ulteriori dettagli sulle categorie di Cookie, sulle finalità, sui periodi di conservazione e sulle modalità di gestione, si invita a consultare la nostra Informativa sui Cookie.
Finalità del trattamento
Le informazioni personali possono essere trattate per le seguenti finalità:
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ricevere, gestire ed elaborare gli ordini;
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organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
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fornire assistenza al cliente e supporto post-vendita;
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verificare i pagamenti e contribuire alla sicurezza delle transazioni;
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prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;
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migliorare il sito, la navigazione e la qualità dei servizi;
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analizzare le prestazioni della piattaforma e le modalità di utilizzo;
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adempiere agli obblighi previsti dalla legislazione applicabile;
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inviare comunicazioni relative a prodotti o servizi nei casi consentiti dalla normativa e, quando necessario, sulla base del consenso dell'utente.
Comunicazione dei dati personali
Hollingway tutela la riservatezza delle informazioni personali e non vende, concede in affitto né trasferisce i dati degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.
Le informazioni possono essere condivise esclusivamente quando ciò è necessario per fornire i nostri servizi o per adempiere agli obblighi previsti dalla legge. I destinatari possono comprendere:
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fornitori di servizi di pagamento incaricati di gestire le transazioni;
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corrieri e partner logistici coinvolti nella spedizione e nella consegna;
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fornitori informatici e di assistenza tecnica che supportano il funzionamento, la manutenzione e la sicurezza del sito;
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autorità pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione è richiesta dalla normativa;
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soggetti ai quali la comunicazione sia necessaria per tutelare i nostri diritti, prevenire frodi o proteggere la sicurezza del sito e degli utenti.
I soggetti che trattano dati per nostro conto devono adottare misure adeguate di sicurezza e rispettare il GDPR e la normativa applicabile.
Trasferimenti internazionali
Per garantire il funzionamento di determinati servizi, possiamo avvalerci di fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
In tali casi, alcuni dati personali possono essere trasferiti verso Paesi terzi. Quando ciò avviene, adottiamo le garanzie e le misure richieste dal GDPR affinché i dati continuino a beneficiare di un livello di protezione adeguato.
Conservazione e sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, modifica, divulgazione o utilizzo improprio dei dati personali.
Tra le misure adottate possono rientrare:
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utilizzo di connessioni protette e protocolli di sicurezza, quando applicabili;
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gestione e controllo degli accessi alle informazioni personali;
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monitoraggio dei sistemi sotto il profilo della sicurezza;
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aggiornamento periodico delle misure tecniche di protezione.
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo imposto dalla normativa applicabile.
Quando esistono obblighi legali, fiscali, contabili o amministrativi che richiedono una conservazione più lunga, alcuni dati possono essere mantenuti per il periodo previsto.
Anche la conservazione dei Cookie varia in funzione della loro tipologia e finalità. Le relative preferenze possono essere gestite dall'utente in qualsiasi momento secondo gli strumenti disponibili.
Per ulteriori informazioni, si invita a consultare la nostra Informativa sui Cookie.
Diritti dell'utente
In base alla normativa vigente sulla protezione dei dati personali, l'utente può esercitare, quando applicabili, i seguenti diritti:
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ottenere l'accesso ai propri dati e alle informazioni relative al loro trattamento;
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chiedere la correzione o l'integrazione di dati inesatti o incompleti;
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richiedere la cancellazione delle informazioni personali nei casi previsti dalla legge;
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ottenere la limitazione del trattamento nelle circostanze previste dalla normativa;
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ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile;
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opporsi al trattamento nei casi previsti;
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revocare il consenso precedentemente prestato, senza incidere sulla liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca;
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presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali in Italia qualora ritenga che il trattamento non sia conforme alla normativa.
Per esercitare i propri diritti, l'utente può utilizzare i recapiti indicati nella sezione Contatti.
Base giuridica del trattamento
I dati personali vengono trattati esclusivamente quando sussiste una base giuridica prevista dalla normativa applicabile.
Le principali basi giuridiche comprendono:
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Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali, ad esempio per gestire ordini, consegne, resi, rimborsi e richieste di assistenza;
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Adempimento di obblighi legali ai quali siamo soggetti;
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Consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile;
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Legittimo interesse, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'interessato.
Il trattamento viene effettuato nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e tutela dei consumatori.
Privacy dei minori
Il sito è destinato principalmente a utenti maggiorenni e non è rivolto intenzionalmente a persone di età inferiore ai 16 anni.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni.
Qualora venissimo a conoscenza di una raccolta involontaria di dati appartenenti a un minore, adotteremo misure ragionevoli per eliminarli o gestirli secondo quanto previsto dalla normativa.
Genitori o tutori che ritengano che un minore abbia comunicato dati personali tramite il sito possono contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.
Aggiornamento della presente Informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata periodicamente per riflettere:
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modifiche normative o regolamentari;
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evoluzioni dei prodotti e dei servizi;
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cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati;
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aggiornamenti tecnici o organizzativi.
Le eventuali modifiche saranno pubblicate direttamente su questa pagina e, salvo diversa indicazione, entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.
Invitiamo gli utenti a verificare periodicamente questa pagina per conoscere la versione più recente dell'informativa.
Politiche correlate
Per comprendere meglio le modalità di utilizzo del sito e dei servizi, consigliamo di consultare anche:
-
Informativa sui Cookie;
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Termini di Servizio;
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Politica di Reso e Rimborso.
Le relative pagine sono disponibili sul nostro sito:
【《Informativa sui Cookie》《Termini di Servizio》《Politica di Reso e Rimborso》】
Contatti
Per qualsiasi richiesta riguardante la presente Informativa sulla Privacy, il trattamento dei dati personali o l'esercizio dei diritti dell'utente, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Sito web: www.hollingway.com
Email: contact@hollingway.com
Telefono: +1 (262) 226-4106
Indirizzo:
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Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
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