Introduzione
Benvenuto su www.hollingway.com.
La tutela dei dati personali rappresenta per noi un aspetto fondamentale. Ci impegniamo a raccogliere, utilizzare, conservare e proteggere le informazioni personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
La presente Informativa sulla Privacy descrive come trattiamo i dati personali quando l'utente visita il sito, consulta i prodotti, effettua un ordine, contatta il servizio clienti o utilizza i servizi disponibili. Inoltre, illustra i diritti riconosciuti agli utenti in relazione al trattamento dei propri dati personali.
L'utilizzo del sito implica la presa visione della presente Informativa sulla Privacy.
Per conoscere le condizioni che disciplinano l'utilizzo del sito e gli acquisti effettuati, La invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni.
Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i servizi offerti tramite il sito www.hollingway.com e riguarda il trattamento dei dati personali raccolti durante l'utilizzo del sito, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti attività:
- Navigazione del sito e consultazione dei prodotti;
- Registrazione di un account, ove disponibile;
- Acquisto di mobili per interni, mobili da esterno e articoli per la casa;
- Richiesta di reso, rimborso o assistenza post-vendita;
- Contatto con il servizio clienti;
- Utilizzo degli altri servizi messi a disposizione attraverso il sito.
Il sito potrebbe contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti. Tali siti sono soggetti a informative sulla privacy indipendenti e non sono gestiti da noi. Prima di utilizzare servizi di terze parti, consigliamo di consultare le rispettive informative sulla privacy.
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile consultare la sezione "Contatti".
Dati raccolti
Per fornire i nostri prodotti e servizi, potremmo raccogliere diverse categorie di dati personali, tra cui:
- Nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione;
- Informazioni relative agli ordini, alla consegna, ai resi, ai rimborsi e alle comunicazioni con il servizio clienti;
- Informazioni necessarie per elaborare il pagamento. Le operazioni di pagamento vengono generalmente gestite da fornitori di servizi di pagamento terzi e non conserviamo il numero completo della carta di pagamento, il codice di sicurezza (CVV) o altre credenziali complete di pagamento;
- Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo, orario di accesso, pagine visitate, cronologia di navigazione e dati relativi all'utilizzo del sito;
- Informazioni raccolte tramite Cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorarne le prestazioni e ottimizzare l'esperienza dell'utente;
- Altre informazioni che l'utente sceglie volontariamente di fornirci, ad esempio attraverso richieste di assistenza, comunicazioni o documentazione relativa ai servizi post-vendita.
Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo Cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito e offrire un'esperienza di navigazione più efficiente.
I Cookie possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- Garantire il corretto funzionamento del sito;
- Memorizzare le preferenze dell'utente, come lingua o altre impostazioni di navigazione;
- Mantenere la sessione di navigazione e, ove applicabile, il contenuto del carrello;
- Analizzare il traffico e l'utilizzo del sito;
- Rafforzare la sicurezza del sito e prevenire utilizzi non autorizzati;
- Migliorare continuamente i servizi e l'esperienza di acquisto.
Alla prima visita del sito, l'utente può gestire le proprie preferenze relative ai Cookie, ove tale funzionalità sia disponibile.
L'utente può inoltre modificare, limitare o eliminare i Cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. La disattivazione di alcuni Cookie potrebbe limitare il corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.
La durata di conservazione dei Cookie varia in base alla loro tipologia e finalità.
Per ulteriori informazioni sulle categorie di Cookie utilizzate, sulle relative finalità, sui tempi di conservazione e sulle modalità di gestione delle preferenze, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie.
Utilizzo delle informazioni
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- Gestire ed elaborare gli ordini effettuati;
- Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
- Fornire assistenza clienti e servizi post-vendita;
- Verificare i pagamenti e garantire la sicurezza delle transazioni;
- Prevenire frodi, utilizzi impropri e accessi non autorizzati;
- Migliorare il funzionamento del sito, l'esperienza di navigazione e la qualità dei servizi offerti;
- Analizzare le prestazioni del sito e comprenderne le modalità di utilizzo;
- Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile;
- Inviare comunicazioni relative ai prodotti o ai servizi esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa applicabile o previo consenso dell'utente, ove richiesto.
Condivisione delle informazioni
Rispettiamo la riservatezza dei dati personali e non vendiamo, affittiamo o cediamo le informazioni personali degli utenti a terzi per finalità commerciali.
Potremmo condividere i dati personali esclusivamente quando ciò sia necessario per fornire i nostri servizi o per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, ad esempio:
- Con fornitori di servizi di pagamento, al fine di elaborare le transazioni in modo sicuro;
- Con corrieri e fornitori di servizi logistici, per organizzare la spedizione e la consegna degli ordini;
- Con fornitori di servizi informatici e di supporto tecnico, per garantire il corretto funzionamento, la manutenzione e la sicurezza del sito;
- Qualora la comunicazione dei dati sia richiesta dalla normativa applicabile o da un'autorità competente;
- Quando sia necessario per tutelare i nostri diritti, prevenire frodi o garantire la sicurezza del sito e degli utenti.
Tutti i soggetti che trattano dati personali per nostro conto sono tenuti ad adottare adeguate misure di sicurezza e a trattare i dati nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile.
Trasferimento internazionale dei dati
Poiché alcune attività necessarie al funzionamento del sito possono coinvolgere fornitori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), alcuni dati personali potrebbero essere trasferiti verso Paesi terzi.
Quando tali trasferimenti si rendono necessari, adottiamo misure adeguate per garantire che i dati personali continuino a beneficiare di un livello di protezione conforme ai requisiti previsti dal GDPR.
Conservazione e protezione dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo improprio.
Tra le principali misure adottate rientrano:
- Utilizzo di connessioni protette mediante protocolli di sicurezza, ove applicabili;
- Controllo degli accessi ai dati personali;
- Monitoraggio della sicurezza dei sistemi;
- Aggiornamento periodico delle misure di protezione per ridurre i rischi informatici.
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
Qualora obblighi di legge lo rendano necessario, alcuni dati potranno essere conservati per un periodo più lungo.
La durata di conservazione dei Cookie varia in funzione della loro tipologia e delle finalità per cui vengono utilizzati. L'utente può gestire in qualsiasi momento le proprie preferenze relative ai Cookie.
Per maggiori informazioni sulle modalità di utilizzo dei Cookie, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie.
Diritti dell'utente
Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, l'utente può esercitare i seguenti diritti:
- Richiedere l'accesso ai propri dati personali e ottenere informazioni sul relativo trattamento;
- Richiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione dei dati incompleti;
- Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile;
- Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze;
- Ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;
- Opporsi al trattamento dei dati nei casi consentiti dalla legge;
- Revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- Presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali in Italia qualora ritenga che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa applicabile.
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, è possibile contattarci utilizzando i recapiti riportati nella sezione "Contatti".
Base giuridica del trattamento dei dati
Trattiamo i dati personali esclusivamente quando esiste una base giuridica prevista dalla normativa applicabile.
Le principali basi giuridiche del trattamento comprendono:
- L'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, ad esempio per gestire ordini, consegne, resi, rimborsi e richieste di assistenza;
- L'adempimento di obblighi di legge ai quali siamo soggetti;
- Il consenso espresso dall'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile;
- Il perseguimento di un legittimo interesse, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'utente.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e tutela dei consumatori.
Privacy dei minori
Il sito è destinato a utenti maggiorenni e non è rivolto a minori di 16 anni.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni.
Qualora venissimo a conoscenza della raccolta involontaria di dati personali appartenenti a un minore, adotteremo le misure ragionevolmente necessarie per eliminarli o trattarli nel rispetto della normativa applicabile.
Qualora un genitore o un tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali attraverso il sito, può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti".
Aggiornamenti della presente Informativa
La presente Informativa sulla Privacy potrà essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche della normativa applicabile, dei servizi offerti o delle modalità di trattamento dei dati personali.
Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diventeranno efficaci dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.
Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente la presente Informativa per rimanere aggiornati sulle modalità con cui vengono trattati i dati personali.
Politiche correlate
Per una maggiore comprensione delle modalità di utilizzo del sito e dei servizi offerti, consigliamo di consultare anche le seguenti pagine:
- Cookie Policy;
- Termini e Condizioni;
- Politica di Reso e Rimborso.
Per ulteriori informazioni, La invitiamo a consultare le relative pagine.
【《Informativa sui Cookie》《Termini di Servizio》《Politica di Reso e Rimborso》】
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:
Sito web: www.hollingway.com
Email: contact@hollingway.com
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Data di entrata in vigore: 24 luglio 2026
Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026